Loading cart contents...
View Cart Checkout
Cart subtotal:

כללי:

האתר משמש כאתר תדמית ומכירה, אתר סחר אלקטרוני אשר מציע, (בין היתר) למכירה מוצרים שונים. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המזמין לבין האתר, את תנאי השימוש באתר.

האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המזמין לבין האתר, את תנאי השימוש באתר.

את הזמנת המוצרים מן האתר ומעידים על הסכמת המזמין, לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר.
תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר.

החברה והנהלת האתר עושים כמיטב יכולתם להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי המוצר לרבות תמונות, חרף האמור בסעיף זה יובהר,
כי עלולים להופיע באתר בתום לב וללא כוונת זדון ו/או מתוך רצון להטעות, אי דיוקים ו/או שגיאות ו/או השמטות והחברה,
הנהלת האתר והאתר לא יישאו באחריות כלשהי הנובעת מאי הדיוקים ו/או או השגיאות.

טעות סופר בתיאור מוצר/ים לא תחייב את החברה.
תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. בנוסף, ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל, וכיו”ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר,
לבין המוצר במציאות.
אין להעתיק ולהשתמש או לאפשר לאחרים להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים,
בפרסומים אלקטרוניים uבפרסומי דפוס וכיו”ב, לכל מטרה אחרת.

החברה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן תקנון זה.

 

אפשרויות משלוח:

אספקת המוצר ע”י האתר יעשה רק לאחר קבלת אישור תשלום. איסוף עצמי יתבצע מהמפעל בקיבוץ אפיקים (עמק הירדן) או מנקודת איסוף באזור תעשייה חדרה בתיאום מראש בלבד.
הנהלת האתר תפעל כמיטב יכולתה לספק את המוצרים המוצעים לרכישה באתר במהירות ובתוך 21-28 ימי עסקים מיום קליטת ההזמנה ואישורה .
מוצרים שאינם “מוצרי מדף” ומוצרים בהזמנה אישית, יסופקו בתוך 21-28 ימי עסקים מיום אישור סקיצות לייצור.
זמני אספקת המוצרים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).

המשלוחים שיסופקו באמצעות חברת המשלוחים מטעם הנהלת האתר הינם בהתאם לתנאי חברת המשלוחים, אזורי החלוקה של חברת המשלוחים
ובתאום מראש עם מקבל ההזמנה.
במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים לבצע את המשלוח עד לכתובת המשלוח מכל סיבה שהיא.
הנהלת האתר תודיע למזמין ותפעל למציאת פתרון חלופי אשר יענה לרצון שני הצדדים.
המשלוחים מבוצעים על ידי חברת שליחויות חיצונית, באמצעותה תבוצע ההובלה של המוצרים תנאי חברת השליחויות יחייבו את הלקוח.
המשלוחים יבוצעו לאזורים בתוך ישראל (למעט ישובים בודדים, אליהם לא נוכל להגיע ומולם יעשה התיאום לדרך הגעת המוצר טלפונית).

דמי המשלוח – בנוסף למחיר המוצרים שהוזמנו, יושת על המזמין תשלום של דמי משלוח, סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה
בהתאם לדרך השילוח אותה בחר המזמין, אלא אם כן צויין אחרת. דמי המשלוח ישולמו עם התשלום בגין המוצר.
האתר רשאי לגבות את דמי המשלוח עם חיוב התשלום הראשון.
האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי אספקה של המוצרים אשר נגרם כתוצאה מאחת הסיבות להלן:
כח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור מלחמה, מבצע צבאי, מבצע חרום ו/או נזקי טבע ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר
כגון שביתות והשבתות כלל משקיות ו/או אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור אספקה או הובלת מוצר.
כל סיבה שאינה בשליטת האתר ו/או החברה.
מסיבה הקשורה עם מבצע השליחות.
יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים, במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, המזמין יישא בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.

 

 זמינות מלאי וייצור:

יש לבדוק זמינות המלאי מול החברה. ייצור המוצרים מתבצע תוך כעשים ושמונה (28) ימי עבודה (לא כולל שישי ושבת וחגים). במידה ובוצעה הזמנה מיוחדת, מועד האספקה יקבע מול הלקוח בנפרד. במידה ויש צורך בסקיצה, סקיצה תשלח למייל תוך 48 שעות (2 ימי עסקים לא כולל שישי שבת).

בהזמנה לפי המידות הלקוח מקבל פרטי ההזמנה כולל סקיצה לאישור לפני הביצוע.
באישור ההזמנה, הלקוח מאשר שבדק את הפרטים שבשרטוט וגם שבכתב ושהם תואמים להזמנה מבחינת גדלים, כמות, דוגמה וכו’ ומאושרים לביצוע.

חשוב לציין ייתכן ויהיו סטיות קלות בין קובץ הממוחשב לבין מוצר סופי מבחינת רדיוס בפינות ומקומות חיתוך הצרים, בחלק האחורי של המשרביה יתכן ויהיו פגמים קטנים בחלק מהפינות של החתכים.
בהזמנת משרביה ללא צביעה יש לקחת בחשבון שמדובר בחומר גלם בלבד שהמראה שלו ובחלק מהמקומות יכול להיות מראה לא נקי עקב ייצור מכני.

 

ביטולים והחזרות:

המוצרים שלנו לא מוחזקים במלאי שוטף ומיוצרים בהזמנה בלבד ולא ניתן להחזיר או לבטל. לא ניתן להחזיר מוצרים שנמכרו במבצע, המוצרים הנמצאים תחת קטגוריית SALE.

ביטול עסקה בהזמנה אישית:
ניתן לבטל הזמנה ממועד ההזמנה ועד שלב קבלת סקיצות למוצר-ללא דמי ביטול.
ביטול לאחר קבלת סקיצות- בעלות 20% מסכום העסקה.
ביטול עסקה למוצרים בהזמנה אישית, יתאפשר אך ורק עד שלב אישור סקיצות סופיות לביצוע.
לא יתאפשר ביטול מוצר לאחר אישור סקיצות לייצור, והאחריות על אישור מידות סופיות לייצור הינן על הלקוח או מי מטעמו בלבד.

ביטול ייעשה אך ורק בהודעה בכתב לכתובת הדוא”ל info@mashrabia.co.il

לאחר קבלת הודעת הביטול יושב למזמין הסכום ששולם על ידו בגין המוצר בניכוי דמי ביטול (דמי המשלוח אינם חלק ממחיר המוצר ולכן ינוכו בנפרד מההחזר)
בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש”ח, לפי הנמוך.
במקרה של ביטול עסקה עקב פגם, לא יחויב המזמין בדמי ביטול כלשהם.