רכישת המוצרים תתבצע באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות, לאחר הוספת מוצרים לסל הקניות יזין המזמין בטופס המקוון המיועד לכך בתהליך ההזמנה את פרטי המזמין.

בעת פעולת השלמת ההזמנה יאשר המזמין את פרטי ההזמנה ואת נכונות הפרטים שמסר.

מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה וזאת לשם ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות ועל כן יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק.

פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לאמור בטופס ההזמנה המקוון באתר.

הפרטים כפי שהוזנו בטופס ההזמנה על ידי המזמין, יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.

על מנת למנוע כל אפשרות של תקלה במשלוח על המזמין למסור רק פרטים מדויקים ונכונים.

אספקת המוצר ע”י האתר יעשה רק לאחר קבלת אישור תשלום.

איסוף עצמי יתבצע מהמפעל בקיבוץ אפחקחם (עמק הירדן) או מנקודת איסוף באזור תישייה בחדרה בתיאום מראש בלבד.

הנהלת האתר תפעל כמיטב יכולתה לספק את המוצרים המוצעים לרכישה באתר במהירות ובתוך 21-28 ימי עסקים מיום קליטת ההזמנה ואישורה .

מוצרים שאינם "מוצרי מדף" ומוצרים בהזמנה אישית, יסופקו בתוך 21-28 ימי עסקים מיום אישור סקיצות לייצור.

זמני אספקת המוצרים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).

המשלוחים שיסופקו באמצעות חברת המשלוחים מטעם הנהלת האתר הינם בהתאם לתנאי חברת המשלוחים, אזורי החלוקה של חברת המשלוחים ובתאום מראש עם מקבל ההזמנה.

במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים לבצע את המשלוח עד לכתובת המשלוח מכל סיבה שהיא. הנהלת האתר תודיע למזמין ותפעל למציאת פתרון חלופי אשר יענה לרצון שני הצדדים.

המשלוחים מבוצעים על ידי חברת שליחויות חיצונית, באמצעותה תבוצע ההובלה של המוצרים תנאי חברת השליחויות יחייבו את הלקוח.

דמי המשלוח – בנוסף למחיר המוצרים שהוזמנו, יושת על המזמין תשלום של דמי משלוח, סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה בהתאם לדרך השילוח אותה בחר המזמין, אלא אם כן צויין אחרת.

דמי המשלוח ישולמו עם התשלום בגין המוצר. האתר רשאי לגבות את דמי המשלוח עם חיוב התשלום הראשון.

האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי אספקה של המוצרים אשר נגרם כתוצאה מאחת הסיבות להלן:

כח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור מלחמה, מבצע צבאי, מבצע חרום ו/או נזקי טבע ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר כגון שביתות והשבתות כלל משקיות ו/או אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור אספקה או הובלת מוצר.

כל סיבה שאינה בשליטת האתר ו/או החברה.

מסיבה הקשורה עם מבצע השליחות.

יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים, במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, המזמין יישא בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.

המוצרים שלנו לא מוחזקים במלאי שוטף ומיוצרים בהזמנה בלבד ולא ניתן להחזיר או לבטל.

לא ניתן להחזיר מוצרים שנמכרו במבצע, המוצרים הנמצאים תחת קטגוריית SALE.

ביטול עסקה בהזמנה אישית:
ניתן לבטל הזמנה ממועד ההזמנה ועד שלב קבלת סקיצות למוצר-ללא דמי ביטול.
ביטול לאחר קבלת סקיצות- בעלות 20% מסכום העסקה.
ביטול עסקה למוצרים בהזמנה אישית, יתאפשר אך ורק עד שלב אישור סקיצות סופיות לביצוע.
לא יתאפשר ביטול מוצר לאחר אישור סקיצות לייצור, והאחריות על אישור מידות סופיות לייצור הינן על הלקוח או מי מטעמו בלבד.

ביטול ייעשה אך ורק בהודעה בכתב לכתובת הדוא”ל [email protected]

לאחר קבלת הודעת הביטול יושב למזמין הסכום ששולם על ידו בגין המוצר בניכוי דמי ביטול (דמי המשלוח אינם חלק ממחיר המוצר ולכן ינוכו בנפרד מההחזר) בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש”ח, לפי הנמוך.
במקרה של ביטול עסקה עקב פגם, לא יחויב המזמין בדמי ביטול כלשהם. 

החברה אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא, על תיקונם, הרכבתם ו/או החלפתם של המוצרים.

החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על מידע המתפרסם באתרים חיצוניים, שאליהם ניתן להגיע באמצעות איזה מהשירותים באתר. יובהר כי החברה עושה ותעשה כמיטב יכולתה לשתף פעולה עם ספקים אמינים ובעלי מוניטין בלבד.

החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא בשימוש ו/או בביצועי האתר.

בכל מקרה החברה לא תישא באחריות לפעילות כלשהי של כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.

ייצור:

בהזמנה לפי המידות הלקוח מקבל פרטי ההזמנה כולל סקיצה לאישור לפני הביצוע.
באישור ההזמנה, הלקוח מאשר שבדק את הפרטים שבשרטוט וגם שבכתב ושהם תואמים להזמנה מבחינת גדלים, כמות, דוגמה וכו' ומאושרים לביצוע.
חשוב לציין ייתכן ויהיו סטיות קלות בין קובץ הממוחשב לבין מוצר סופי מבחינת רדיוס בפינות ומקומות חיתוך הצרים, בחלק האחורי של המשרביה יתכן ויהיו פגמים קטנים בחלק מהפינות של החתכים.
בהזמנת משרביה ללא צביעה יש לקחת בחשבון שמדובר בחומר גלם בלבד שהמראה שלו ובחלק מהמקומות יכול להיות מראה לא נקי עקב ייצור מכני.
זמן ייצור כ-21 ימי עבודה  (מיום אישור סופי של הסקיצה מצד הלקוח).
מכיוון שזמן הייצור תלוי בספקי חוץ כגון צבע, ספקי חומר גלם, הובלה וכדומה. לכן זמן הייצור עלול להיות ארוך יותר מהכתוב לעיל.

כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות פטנטים, זכויות היוצרים, הדגמים, המדגמים והסודות המסחריים, הנם רכושם של החברה בלבד.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, להשכיר ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב המוצרים תמונות המוצרים וכיו”ב בלא קבלת אישור מראש ובכתב של החברה.

זכויות אלה חלות בין השאר על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תאור ועיצוב המוצרים וכל פרט אחר הקשור להפעלתו.

אין לקשר לתכנים מהאתר, שאינם דף הבית של האתר www.mashrabia.co.il ואין להציג או לפרסם תכנים כאמור בכל דרך שהיא, אלא אם הקישור יהיה לדף האינטרנט באתר במלוא וכפי שהוא, כך שניתן יהיה לצפות ולהשתמש בו באופן הזהה לחלוטין לשימוש ולצפייה בו באתר וזאת תוך קבלת ההסכמה מהנהלת האתר.

במידה ובוצע הזמנה לפי המידות, הלקוח מקבל קובץ עם סקיצה לאישור לפני ביצוע. הקבצים מיועדים לאישור הסקיצה בלבד ולא ניתן להעבירם לצד שלישי בלא קבלת הסכמתם של החברה בכתב ומראש.

mashrabia.co.il – ייצור משרביות בהזמנה אישית לפי המידות

טלפון: 052-3070784
פניה בווטסאפ: 052-3070784
אימייל: [email protected]